Potenciando GLPI: Cómo llevar tu mesa de ayuda al siguiente nivel
GLPI no es solo un sistema de tickets. Es una plataforma completa de gestión de servicios TI que, bien configurada, puede transformar por completo la operación de tu equipo.
GLPI no es solo un sistema de tickets. Es una plataforma completa de gestión de servicios TI que, bien configurada, puede transformar por completo la operación de tu equipo.
GLPI 11 llega con una serie de mejoras significativas que prometen transformar la gestión de servicios de TI y la administración de inventarios en las organizaciones. Esta nueva versión, ofrece un salto cualitativo en funcionalidades, usabilidad y seguridad que optimizan la experiencia tanto para usuarios finales como para administradores.
Con más de 4 años siendo partners de la herramienta, Hoy compartimos con orgullo que nos hemos convertido en el primer Gold Partner de GLPI en Latinoamérica.
La gestión de activos ha evolucionado drásticamente en los últimos años. Con la creciente movilidad de los negocios, es imprescindible contar con herramientas que permitan administrar no solo el hardware tradicional, sino también los dispositivos móviles utilizados en el día a día. En este artículo, exploraremos cómo el GLPI Agent para Android puede facilitar la gestión de inventarios, la asistencia y el monitoreo de dispositivos móviles dentro de una organización.
VNOC, que proviene de Virtual NOC (Network Operations Center), es un servicio de gestión de red ofrecido de manera virtual.
GLPI es una aplicación de código abierto, distribuida sobre la licencia GPLv3+, diseñada para la gestión de parque informático. Se compone de un conjunto de servicios web que permiten identificar y gestionar todos los activos de hardware y software de un sistema informático, así permite optimizar el trabajo de los técnicos gracias a un mantenimiento más coherente y colaborativo.